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• PROGRAMMA TRAVEL CARD
  • Cos'è il Programma Travel Card?
  • Come funziona la Travel Card?
  • Dove posso richiedere la Card?
  • Come scelgo il mio viaggio premio?
  • Come si accumulano i Punti Travel Card?
  • Come posso controllare i Punti guadagnati?
  • Come posso sapere quali sono i negozi e le agenzie viaggi più vicini a me?
  • Come posso sostituire una Travel Card virtuale con una Travel Card fisica?
• IL TUO PROFILO
  • Posso modificare le informazioni inerenti il mio profilo?
  • Sono iscritto a Travel Card ma non ho inserito i campi opzionali aggiuntivi. Posso aggiungerli in un secondo momento?
  • Come posso sostituire una Travel Card virtuale con una Travel Card fisica?
  • La mia Travel Card è smarrita/rotta/smagnetizzata. Cosa posso fare?
• MOVIMENTI
  • Posso controllare la lista dei movimenti effettuati con la mia Travel Card?
  • Ogni quanto tempo è aggiornata la lista dei movimenti?
• TRAVEL POINT
  • Quanti sono i modi per accumulare Punti?
  • Come faccio a sapere quanti Punti ho accumulato finora e se ho già un punteggio utile per raggiungere qualche meta di vacanza?
  • Ogni quanti Euro di spesa guadagno Punti?
• SEGNALAZIONI
  • Vorrei segnalare l'iniziativa Travel Card ai miei amici. Come faccio? Ho diritto a un incentivo per ogni mia segnalazione?
  • C'è un limite di segnalazioni a disposizione?
  • Come faccio a controllare se gli amici che ho segnalato si sono effettivamente registrati?
  • Posso convertire i vecchi bollini Vacanza Più in Punti Travel Card?
• PREMI
  • Quali sono i premi che posso avere grazie a Travel Card?
  • Dove posso vedere tutte le vacanze premio disponibili?
  • I Punti necessari per avere una vacanza premio possono cambiare nel tempo?
  • Come sono calcolati i Punti e l'eventuale contributo integrativo necessari per avere una vacanza in premio?
  • I Punti necessari per scegliere una vacanza premio su quante persone sono calcolati?
  • Vorrei visualizzare subito le vacanze più vicine ai Punti che ho accumulato: dove devo cliccare?
  • Ho trovato una vacanza che mi interessa: i Punti indicati sono quelli necessari in totale o quelli che ancora mi occorrono rispetto a quanti ne ho già accumulati?
  • Dove trovo informazioni sulla destinazione di mio interesse?
  • Dopo aver fatto una ricerca, con quale criterio vengono visualizzati i risultati?
• PRENOTAZIONE E ACQUISTO VACANZE
  • Ho trovato una destinazione che mi interessa ma vorrei più informazioni: dove posso trovarle?
  • Ho selezionato una meta di vacanza che mi interessa ma il sistema mi dice che non ho abbastanza Punti per prenotarla. Cosa devo fare?
  • Ho tutti i Punti necessari per il premio ma mi viene chiesto comunque un contributo. Perchè?
  • Durante il processo di acquisto mi sono accorto di non avere tutti i Punti necessari per ottenere la vacanza gratis: posso comunque prenotarla?
  • Quali sono le modalità di pagamento previste per il contributo integrativo?
  • Ho trovato una vacanza che mi interessa ma preferisco acquistarla in contanti e tenermi i Punti accumulati: è possibile?
  • Come faccio ad essere sicuro di aver acquistato la vacanza?
  • In cosa consiste l'assicurazione? E' obbligatoria?
  • Cosa devo fare per annullare un viaggio prenotato e ottenere il rimborso?
  • Che succede se dopo aver prenotato la vacanza non riesco a partire il giorno stabilito?
• IL TUO CIRCUITO
  • Dove posso visualizzare i negozi che fanno parte del circuito Travel Card?
  • Quali sono i parametri che posso inserire per effettuare una ricerca dei negozi affiliati Travel Card?
  • C'è un modo per avere sempre sott'occhio tutti i negozi della mia zona che aderiscono al circuito?
• TRAVEL CARD - AREA NEGOZI E AZIENDE
  • Cos'è il Programma Travel Card?
  • Come funziona la Travel Card?
  • Quali sono i vantaggi del Programma Travel Card?
  • Cosa comprende il costo di adesione al Programma?
  • Come faccio a ottenere username e password per accedere all'area riservata?
  • Ho smarrito username e password per accedere all'area riservata. Come faccio a recuperarle?
  • Come accedo all'area riservata agli esercenti?
  • A cosa serve la piattaforma CRM?
  • Come avviene la consegna del materiale promozionale?
  • Come posso richiedere nuove Card/nuovi Punti?
  • Come posso richiedere assistenza?
  • Sono un commerciante e vorrei aderire al Programma Travel Card. Come posso fare?

 

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